Een UX-perspectief op reis- en vakantieplanning

Een vakantie plannen betekende vroeger brochures doorbladeren of uren op reisforums doorbrengen. Tegenwoordig willen mensen onmiddellijke duidelijkheid, gepersonaliseerde ideeën en vooral gemak.

Je reis plannen met ChatGPT

‍
Met slechts enkele aanwijzingen kunt u op maat gemaakte reisroutes, aanbevelingen of inspiratie krijgen die aan uw behoeften voldoen. Het maakt het planningsproces sneller en intuïtiever. Maar snelheid brengt verantwoordelijkheid met zich mee: niet alle door AI gegenereerde informatie is nauwkeurig of up-to-date. Kritisch denken blijft essentieel.

Spontaniteit is het nieuwe normaal.

‍
Veel reizigers boeken nu op het laatste moment, niet noodzakelijk om geld te besparen, maar om flexibel te blijven. Met mobiele tools en realtime beschikbaarheid lijkt het boeken van een reis voor morgen heel goed te doen. Reisgedrag is verschoven van planning op lange termijn naar just-in-time beslissingen.

‍

Het gaat om de ervaring, niet om de checklist.

‍
Steeds meer mensen kiezen voor lokale, memorabele ervaringen in plaats van materiële zaken of toeristische trekpleisters. Of het nu gaat om eten, cultuur of avontuur, de focus ligt op verhalen die je niet kunt kopen. UX is hier belangrijk: hoe gemakkelijk kunnen gebruikers iets ontdekken en boeken dat uniek aanvoelt voor hen?

Dus wat is de UX-les?

‍
AI-aangedreven tools zoals ChatGPT laten zien dat geweldige UX draait om het verminderen van wrijving en het behouden van de controle van gebruikers. Het doel is niet om te overladen met data, maar om slimme, bevredigende beslissingen te ondersteunen in slechts enkele stappen.

Heb je AI-tools gebruikt om een reis te plannen? We zijn benieuwd wat werkte (en wat niet).

‍